曾經(jīng)看過文章講企業(yè)存在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型找死，不轉(zhuǎn)型是等死”的困境。個人認(rèn)為“沒有數(shù)智化轉(zhuǎn)型未必會死，過度數(shù)智化應(yīng)避免”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等名詞滿天飛的今天，企業(yè)高層一定要有清醒的認(rèn)識：企業(yè)生存根本是什么？數(shù)智化轉(zhuǎn)型是為誰服務(wù)的？數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是上一堆系統(tǒng)、建幾條生產(chǎn)線，被評為智能制造標(biāo)桿的企業(yè)也有連年虧損甚至倒閉的現(xiàn)象。企業(yè)生存的根本是通過提升企業(yè)核心競爭力來持續(xù)不斷滿足客戶需求，即：產(chǎn)品或服務(wù)，客戶需求的不是數(shù)字化，因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前一定要識別企業(yè)未來核心競爭力以及顯著提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)，資金、資源用在提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)上叫適度數(shù)智化，否則，叫過度數(shù)智化。

  企業(yè)提升核心競爭力、創(chuàng)造價值的途徑一般包括以下五類：第一類是產(chǎn)品創(chuàng)新，即不斷開發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，引領(lǐng)客戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該是企業(yè)追求的第一要務(wù)，至于產(chǎn)品是不是智能產(chǎn)品不重要，滿足客戶需求是第一位。第二類是研發(fā)能力創(chuàng)新，即不斷快速研發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品，研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施、研發(fā)人才、創(chuàng)新氛圍都是很重要的因素，數(shù)字化研發(fā)是重要的手段。第三制造能力創(chuàng)新，即通過先進(jìn)制造技術(shù)與數(shù)智技術(shù)融合構(gòu)建以高質(zhì)高效低成本為目標(biāo)的智能化制造模式，至于用不用實現(xiàn)柔性化制造需要看行業(yè)，汽車、家居等采用個性化定制模式的行業(yè)需要足夠柔性，食品、飲料、生物醫(yī)藥等大批量生產(chǎn)企業(yè)并不需要投入資金進(jìn)行柔性化改造。第四模式創(chuàng)新，即個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、共享制造、遠(yuǎn)程維護(hù)等新業(yè)態(tài)。不同模式需要匹配不同業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，例如：個性化定制最重要的是支持模塊化、參數(shù)化設(shè)計的產(chǎn)品設(shè)計平臺；遠(yuǎn)程維護(hù)重點是智能裝備和基于設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)平臺；網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)只做好市場就行了，產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)均可以采用外包的模式。第五生態(tài)模式創(chuàng)新，即通過價值連接，企業(yè)共生、共贏、共享，為消費者和用戶提供最佳體驗。因此，要求企業(yè)所有業(yè)務(wù)都要數(shù)智化轉(zhuǎn)型的決策是過度數(shù)智化，單純追求設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率、數(shù)控化率是一個偽命題。那么， 企業(yè)該如何選擇數(shù)智化轉(zhuǎn)型方向？

   企業(yè)應(yīng)以與戰(zhàn)略匹配的核心競爭能力為關(guān)注焦點識別客戶需求、識別企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方向，企業(yè)分類包括B2B和B2C企業(yè)、流程型和離散型企業(yè)、中小企業(yè)和大型企業(yè)、創(chuàng)新型和低成本型企業(yè)，等等。不同類型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和客戶需求決定了企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。

企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方向規(guī)劃

  針對B2C的企業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)和銷售服務(wù)是支持公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要業(yè)務(wù)，通過廣告、贊助、網(wǎng)紅直播等模式吸引客戶消費需求，通過構(gòu)建數(shù)字化銷售服務(wù)平臺是正確的轉(zhuǎn)型方向，至于生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)是否開展數(shù)智化轉(zhuǎn)型看企業(yè)戰(zhàn)略選擇，產(chǎn)品生產(chǎn)完全可以選擇外包的方式生產(chǎn)，例如：蘋果、華為等創(chuàng)新型企業(yè)重點做好產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)業(yè)務(wù)，蘋果手機生產(chǎn)由富士康代工制造；而對于B2B企業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造是支持公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化智能化技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)數(shù)字化研發(fā)和智能化制造是企業(yè)正確的轉(zhuǎn)型方向，例如：汽車零部件企業(yè)，產(chǎn)品創(chuàng)新和高質(zhì)低成本制造是企業(yè)核心競爭力業(yè)務(wù)。因此企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是所有業(yè)務(wù)面面俱到，而是要抓住“影響客戶需求和企業(yè)核心競爭力”的關(guān)鍵業(yè)務(wù)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此開展企業(yè)智能制造規(guī)劃首先應(yīng)識別與公司戰(zhàn)略匹配的競爭與新型能力（未來），客戶關(guān)心、影響企業(yè)核心競爭力的核心業(yè)務(wù)一定要加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，其它業(yè)務(wù)可以放緩甚至拒絕數(shù)字化轉(zhuǎn)型，例如：小型企業(yè)的設(shè)備管理、能源管理、安全管理不一定要上信息化系統(tǒng)，采用EXCELL表單二次開發(fā)進(jìn)行管理或者應(yīng)用飛書、釘釘?shù)谌狡脚_也是非常好的選擇。企業(yè)應(yīng)針對與公司戰(zhàn)略匹配的核心競爭能力設(shè)定包括“定量+定性”的新型能力目標(biāo)，應(yīng)用《智能制造能力成熟度模型》（GB/T39116-2020）評價核心業(yè)務(wù)，確定業(yè)務(wù)的現(xiàn)有數(shù)字化智能化水平，從而識別與新型能力的差距與轉(zhuǎn)型需求，制定符合企業(yè)特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施路徑。

   綜上所述，企業(yè)應(yīng)采用適度數(shù)智化思路來追求最佳投入產(chǎn)出比，以提升核心競爭力、創(chuàng)造價值為目標(biāo)，選擇“影響客戶需求和企業(yè)核心競爭力”的關(guān)鍵業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展數(shù)智化轉(zhuǎn)型。后續(xù)按照個性化定制、智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造等不同類型智能制造模式分別論述數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重點方向。